Chính Sách Bảo Mật kkwi

1Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách Bảo mật này ("Chính sách") được kkwi ("chúng tôi", "nền tảng kkwi") ban hành nhằm giải thích rõ ràng cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web kkwi.io và các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập hoặc sử dụng dịch vụ kkwi, bao gồm thành viên đã đăng ký, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc tính năng của nền tảng.

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ kkwi, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

kkwi thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp:

• Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính
• Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc
• Địa chỉ thường trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/Hộ chiếu) dùng cho xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng cho giao dịch nạp/rút tiền
• Nội dung liên lạc khi bạn gửi yêu cầu hỗ trợ hoặc phản hồi

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và phiên bản thiết bị
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session data)
• Trang bạn truy cập, thời gian và thứ tự điều hướng trên nền tảng
• Lịch sử hoạt động cược, nạp tiền và rút tiền
• Dữ liệu kỹ thuật về hiệu suất kết nối và lỗi hệ thống

3Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

kkwi sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.

4Chia Sẻ & Tiết Lộ Thông Tin

kkwi không bán, không cho thuê và không trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Chia sẻ thông tin giao dịch cần thiết với các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank để xử lý nạp/rút tiền an toàn.
• Đối tác công nghệ: Các nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng, bảo mật và phân tích được ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có th ẩm quyền tại Việt Nam theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
• Bảo vệ quyền lợi: Khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn của người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của kkwi.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập hoặc mua lại, dữ liệu có thể được chuyển giao với cam kết bảo mật tương đương.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

kkwi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để giúp chúng tôi cải thiện tốc độ và tính ổn định.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể để cải thiện thiết kế và nội dung của nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng dịch vụ kkwi.

6Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

kkwi lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn hoạt động trên kkwi.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 3 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hệ thống: Lưu trữ tối đa 12 tháng cho mục đích bảo mật và phòng chống gian lận.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa trong vòng 90 ngày, trừ những dữ liệu bắt buộc lưu giữ theo pháp luật.

7Bảo Mật Thông Tin

kkwi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mọi hình thức truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) cho thông tin nhạy cảm như mật khẩu và giấy tờ tùy thân
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt — chỉ nhân viên được cấp phép mới có thể truy cập dữ liệu người dùng
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và đánh giá lỗ hổng (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập
• Đào tạo nhân viên về quy trình bảo mật và xử lý dữ liệu cá nhân
• Quy trình phản hồi sự cố bảo mật (incident response) với thời gian xử lý tối thiểu

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống nào có thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi cam kết thông báo cho bạn trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình tại kkwi: